Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc đặt kèo lần đầu, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, trách nhiệm và giới hạn áp dụng cho tài khoản của bạn.

Áp dụng khi đăng kýQuyền lợi tài khoản rõ ràngThanh toán nội địa được quy địnhCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
789.z Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản qua các kênh hỗ trợ

Nếu có điều gì chưa rõ trong điều khoản — từ cách xác minh ví thanh toán đến quy trình khoá tài khoản tạm thời — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp ngay trong trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của 789.z.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trong trang để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc thanh toán nội địa.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email — thích hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của 789.z để được hỗ trợ nhanh về các thay đổi điều khoản gần nhất.

CAM KẾT TỪ 789.Z

Xem cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản không chỉ là quy định một chiều — chúng tôi cũng có nghĩa vụ với bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà 789.z thực hiện trong khuôn khổ điều khoản sử dụng, từ bảo mật dữ liệu đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã nêu.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ trong thời hạn quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách nội bộ của chúng tôi.
Thông báo thay đổi điều khoản Mỗi khi điều khoản được cập nhật, bạn nhận thông báo trước qua email hoặc tài khoản — không có thay đổi âm thầm không báo trước.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản 789.z

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau mỗi lần cập nhật cũng được coi là chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất bảy ngày để bạn có thời gian xem xét.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt; đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Giao dịch phải khớp với ví hoặc số tài khoản đã đăng ký. Nếu phát hiện sai lệch, giao dịch bị tạm giữ và bạn sẽ được liên hệ để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Điều khoản cho phép truy cập trên điện thoại, máy tính bảng và trình duyệt máy tính bằng cùng một tài khoản, miễn là bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống khi đăng ký.